Customer Insights: Wissen wie der Kunde tickt
Hans-Christian Riekhof
Das Wissen über Kunden ist bares Geld wert. "Customer Insights" stelt dieses Wissen in den Mittelpunkt des Marketingprozesses: Es hilt Unternehmen wie Marktforschern zu verstehen, wie der Kunde "tickt“, und zeigt, wie falsche Annahmen über Kunden aufgedeckt und richtige Annahmen quantifiziert werden. Nur so kann ein stimmiges Gesamtbild des Kundenverhaltens entworfen werden, das die Grundlage für den Einsatz der Marketinginstrumente liefert.
Kategorie:
Rok:
2010
Wydanie:
1
Wydawnictwo:
Springer-Verlag
Język:
german
Strony:
200
ISBN 10:
3834988154
ISBN 13:
9783834988157
Plik:
PDF, 2.25 MB
IPFS:
,
german, 2010
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